Статья рассказывает о том, как важно получить и сохранить доверие клиентов и партнеров. Автор приводит пример своей долгосрочной дружбы с клиентом и объясняет, что доверие - это показатель человеческой значимости. В конце статьи задается вопрос о том, как повысить доверие.